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服务体系SERVICE SYSTEM

优质、系统、全面、快捷的服务是始高发展的基石。
经过多年的不断探索和进取,始高阀门形成了“以客户为核心、以质量为企业的第一生命”的服务理念。
并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,
制定了“规范管理制度、严格过程控制、保证产品质量、达到顾客满意”的质量方针,坚持“用户第一”的原则,
构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

售前

提供专业咨询,在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
提供详细资料,在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
提供合理报价,在2小时之内为您提供合理报价。
提供考察接待,随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供便利条件。

售中

采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
竭力按时按量为您提供优质产品,并采用zui优运输方式,确保您收到货物没有缺陷。
积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

售后

服务宗旨:快速、果断、准确、周到。
服务目标:服务质量赢得用户满意。
服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在24小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。
服务原则:产品保修期为出厂18个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


注意:产品详细信息以实物为准,请购买前与销售人员进行确认。具体型号参数请参考说明书。
本服务承诺最终解释权归始高阀门公司所有。

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